13 errores comunes del marketing online

Se pueden trazar numerosos paralelos entre Google AdWords y el SEO, tal es así que muchos de los errores que se cometen son idénticos para ambas estrategias. Es importante remarcar algunas de las equivocaciones más comunes para evitar cometerlas y ahorrarte unos cuantos dólares en tus futuras campañas.

1. Nombre de dominio débil
2. Trafico total dirigido a la Home
3. Falta de Enlaces
4. Todos los enlaces llevan a la Home
5. Repetición de Anchor Texts en los enlaces
6. Falta de foco en calidad
7. Falta de optimización en pagina
8. Falta de estructura web
9. Sitio sin valor agregado
10. Mercado saturado y presupuesto inadecuado
11. Mercado inapropiado
12. Mercado no monetizable
13. Estrategia de monetización excesivamente agresiva

1 - Nombre de dominio débil

Google AdWords

La URL puede tener un gran impacto en el ratio de clics (CTR por "click-through rate) de tu anuncio.

Google toma en cuenta el CTR principalmente para determinar el nivel de calidad de un anuncio, por lo tanto todo lo que influya al CTR influira, a su vez, el precio del clic. Además, tus competidores podrán robar nuestros anuncios de AdWords pero lo que nunca podrán robar es tu nombre de dominio.

SEO

Son muchos los errores potenciales que se pueden cometer con los nombres de dominio. Los dos más comunes son crear un nombre de dominio que es imposible de recordar o crear un nombre que limite la expansión de tu negocio/actividad.

Recomendaciones

Hay quienes sienten que tienen que limitar su nombre de dominio a un presupuesto de 45 pesos, pero no es así. Casi toda acción de marketing realizada va a ser influenciada por nuestro dominio.  Un dominio, que posee costos limitados y no demanda prácticamente mantenimiento, puede representar para vos una ventaja (o desventaja) inmensa en el mercado. En resumen... tarjetasdecredito.info bien, tarjetas-de-credito-mas-baratas-prestamos.com mal.

1. Si estas usando Google AdWords para un producto nuevo o sin marca actualmente es aconsejable hacer algunas pruebas midiendo el CTR de distintos nombres de dominio.
2. Asegúrate de que el nombre de tu dominio te permita expandir tu negocio, no te encasilles.
3. Evita nombres que son imposibles de recordar. Si lo que buscas es crear algo que sea sencillo de promocionar en línea y también a través de otros medios mas convencionales tu nombre de dominio debe pasar la prueba telefónica, esto típicamente significa evitar guiones y también números.
4. Si crees que tu empresa podría expandirse internacionalmente una buena idea es comprar dominios con el mismo nombre pero utilizando la extensión local del sitio donde pretendas hacer tus negocios.

2 - Trafico total dirigido a la Home

Google AdWords

Idealmente deberías tener una página relevante por cada tipo de búsqueda a las que estés apuntando. En un mercado eficiente cualquiera que dirija todo el tráfico a la página principal estará perdiendo mucho dinero.

Por cada clic adicional que hagas hacer a tus usuarios aumentará la posibilidad de que se vayan de tu sitio web.

SEO

Es prácticamente imposible crear una página "optimizada" para cientos de miles de palabras claves populares porque eventualmente, después de agregar suficientes palabras clave diferentes en tu pagina, se terminará posicionando para ninguna y esto te perjudicara enormemente.

Recomendaciones

Con la prevalesencia de Google (y de la búsqueda web en general) cada una de las páginas de tu sitio web se convierte en la puerta de entrada. Navegamos mediante el Search. Es importante que compares las palabras clave con las URLs y trates de ofrecer una experiencia lo mas relevante posible a tus usuarios.

Algunos anunciantes llevan la relevancia percibida a otro nivel alterando las páginas en base a información geográfica extraída de las direcciones IP de los usuarios.

3 - Falta de Enlaces

Google AdWords

El equivalente de los links en AdWords son las palabras clave en tu cuenta de AdWords. Si publicitas únicamente con 1 o 2 palabras clave te estarás perdiendo un gran porcentaje de tráfico relevante.

SEO

"Si lo construyes, ellos vendrán" una frase que no se aplica a este juego. Si fuese fácil rankear para palabras claves competitivas sin enlaces que nos resguarden serian muy pocas las compañías anunciando en AdWords. Típicamente no se puede rankear un sitio nuevo. Los motores de búsqueda siguen a la gente y los enlaces son votos de confianza.

Recomendaciones

En AdWords, no te limites a una sola palabra clave. Busca variaciones relevantes adicionales que tengan sentido. Si tenes la posibilidad podes adquirir alguno de estos servicios, SEM Rush, Keyboard Spy, SpyFu y/o KeyComplete, estos te permitirán ver que palabras clave utilizan los sitios de la competencia.

Para SEO, descarga SEO para Firefox y la SEO Toolbar de seobook y observa cuantos enlaces tienen tus competidores y de cuantos dominios provienen. Probablemente debas construir una cantidad de enlaces similar al de los sitios de nuestros competidores (desde una cantidad similar de dominios) para poder posicionarnos bien.

4 - Todos los enlaces llevan a la Home

Google AdWords

Ya que compraste los enlaces de los motores de búsqueda basándote en palabras clave, este inconveniente seria corregido en el problema #2.

SEO

La mayoría de los sitios con cierto nivel de calidad tienen contenido útil en alguna parte al que la gente querrá enlazar de manera editorial. Si todos tus enlaces apuntan a la página principal no estaremos utilizando el anchor text de los enlaces externos para potenciar nuestras páginas internas. En la mayoría de los mercados esto crea una gran pérdida, considerando que algunas de esas páginas atraerían mucho tráfico con solo unos pocos enlaces profundos que te representarían un mejor posicionamiento.

Recomendaciones

Analiza los patrones de tráfico, las palabras clave a las que apuntas y el posicionamiento general para asegurarte de estar promocionando páginas clave. Echa un vistazo a los sitios más competitivos y los valores de las distintas palabras clave para obtener una mayor comprensión general de la situación.

Crea contenido digno de ser enlazado por los demás. ¿Si no fueses el dueño de tu sitio web que cosa opinas que es tan única como para hacerte querer visitarlo todas las semanas y/o recomendarlo a un amigo?

5 - Repetición de Anchor Texts en los enlaces

Google AdWords

No es aconsejable utilizar la copia exacta del mismo anuncio para todas tus palabras clave. Trata de entender la demanda de los usuarios y crea anuncios tentadores y relevantes a las búsquedas que se efectúen, a la demanda y a la página al que nos lleve dicho anuncio (landing page). Si utilizas un formato genérico para todos tus anuncios y este no varía estarás perdiendo mucho dinero porque, básicamente, tu anuncio no se verá tan relevante como los de los demás anunciantes.

SEO

Cuando la gente enlaza a otros sitios de manera natural es probable que esto involucre algo de variación. Si todos los enlaces entrantes dicen "mis palabras clave" es mas que obvio que algo raro pasa... particularmente si estás comprando muchos enlaces.

Recomendaciones

Con AdWords, querrías utilizar palabras clave dinámicas (utilizando {keyword: } para mostrar las palabras clave en tus anuncios). Pero si vendes muchos productos diferentes entonces deberías intentar encontrar la manera de agrupar ciertas palabras clave relevantes y utilizarlas para determinado anuncio. Hace que tus palabras clave principales resalten y tene la voluntad de ser algo menos descriptivo para con las palabras clave de bajo volumen de búsqueda.

Con SEO, deberías tratar de mezclar el anchor text de los enlaces al crearlos manualmente. Si creas contenido original y atractivo al que la gente desee enlazar automáticamente se estarán adicionando variaciones naturales de los anchor texts.

6 – Falta de foco en calidad

Google AdWords

Algunos anunciantes se sienten constrictos a ir tras clics "baratos". Pero la razón por la cual las palabras clave más caras cuestan lo que cuestan es que están asociadas a una demanda significativa y por supuesto, valiosa.

SEO

Los algoritmos de Google estiman que tan probable sea que un nuevo sitio sea de alta o baja calidad. Si comienzas con 2000 enlaces provenientes de directorios gratuitos estarías alineando tu sitio con otros que suelen ser de calidad pobre. De manera similar, si tratas de promover contenido insípido o mediocre muy pocas personas se mostraran receptivas a esos esfuerzos.

Recomendaciones

No hay nada malo en comprar tráfico barato, pero asegúrate de monitorear el beneficio que obtienes de este tráfico. Si compras este tipo de tráfico o palabras clave sin valor comercial ten en cuenta que esto no ayudara a desarrollar el caudal de tráfico fluido que lograrías con palabras clave valiosas en los motores de búsqueda.

Empeza tu campaña de construcción de enlaces con enlaces de calidad primero. A medida que tu sitio se vuelva mas confiable podes completar con algunos enlaces de menor calidad, pero no querrías al principio y tampoco de manera muy abrupta.

7 - Falta de optimización en página

Google AdWords

Una experiencia de calidad para el usuario y la usabilidad son cruciales para lograr conversiones. Cuando los usuarios provienen de search a tu sitio web es como si estuviesen cambiando de canal. Mientras más indicios les des de que están en el lugar indicado más altas serán las tasas de conversión y el valor de las visitas.

SEO

Para búsquedas realmente competitivas lo crucial son los enlaces, pero podes posicionar tu sitio para muchas palabras clave menos competitivas y para sus variaciones sin muchos enlaces (porque claro, existe una competencia mucho menor para esas palabras clave). Aun teniendo muchos enlaces es típicamente difícil posicionarse para palabras clave que no se encuentran en tu pagina.

Para palabras clave competitivas podríamos decir que la optimización del sitio influye en un 5%, para palabras clave del longtail (aquellas menos competitivas) la optimización del sitio influye en un 50%.

Recomendaciones

Con Google AdWords es posible llegar a usuarios que no saben bien que están buscando utilizando filtros negativos y una combinación de palabras clave con concordancia amplia y concordancia de frase.

Por cada persona buscando "seo" o "sem" debe haber otras 10 utilizando búsquedas mas oscuras como por ejemplo "como promociono mi negocio en Google?" 

Esta posiblemente sea la explicación grafica mas poderosa de por qué tener mucho contenido útil en nuestro sitio es beneficioso.

"El 20 o 25% de las búsquedas en Google nunca habían sido realizadas antes"

Con SEO podes llegar a muchos de los usuarios usando distintas variantes de palabras, alternando su orden, utilizando frases relacionadas o palabras clave modificadas en el contenido de tu sitio.

8 - Falta de estructura web

Google AdWords

Si tus campañas de AdWords no están bien organizadas es probable entonces que estés perdiendo dinero. Una estructura web fuerte también ayuda a asegurar que tu cuenta de AdWords tenga una estructura solida que también es una ayuda beneficiosa.

SEO

Si tu sitio no está correctamente estructurado, bueno sucede más o menos lo siguiente:

• navegar a través de él seguramente será difícil y confuso
• algunas de tus paginas clave podría no estar beneficiándose correctamente de tus enlaces
• algunas de tus paginas menos importantes podrían acumular demasiada importancia

Recomendaciones

La mayoría de los sitios web exitosos tienen una estructura web en la cual las paginas clave son resaltadas según la demanda y el volumen de búsqueda.

• Crea campañas de AdWords distintas según tus objetivos. Podes, por ejemplo, tener campañas para búsquedas según las marcas, ofertas estacionales, relaciones públicas, campañas basadas en métricas de retorno de inversión (ROI) y hasta campañas de relleno, para errores de tipeo.
• Algunos manejadores de contenido (CMS) tienen muchas dificultades en cuanto al contenido duplicado y en lo que es una estructura en general. Es recomendable buscar un poco. En este articulo no profundizaremos mucho en el tema, pero te recomendamos investigar sobre el CMS que vayas a utilizar y su compatibilidad con SEO antes de implementarlo.
• Genera las categorías y sub-categorías del sitio alineadas con las palabras clave que utilicen las personas para buscar los productos o servicios que ofrezcas.
• Si mantenes un blog (o publicas contenido regularmente) hace referencia a material antiguo, siempre y cuando sea relevante.
• Si el contenido se encuentra en una base de datos podes utilizar enlaces contextuales automatizados para ayudar a solucionar algunos problemas estructurales y redistribuir PageRank a través de las páginas menores.

9 - Sitio sin valor agregado

Google AdWords

Si tu sitio no tiene contenido rico puede ser muy difícil sostener márgenes de ganancia en el mercado de AdWords. Los afiliados se copian el trabajo entre si de manera rutinaria y esto eleva el precio de los clics, que a la vez aniquila los márgenes de ganancia.

SEO

Google considera usualmente que un sitio sin valor agregado es sencillamente una duplicación innecesaria o directamente spam.

Recomendaciones

• En mercados de AdWords competitivos sus participantes se ven forzados a continuar mejorando sus procesos de negocios y su eficiencia para poder continuar pagando por las pujas cada vez más caras.
• Tu historial es importante y puede hacer que te remuevan del mercado, trata de mantener siempre un buen nivel.
• Algunas (o casi todas) redes de afiliados se llevaran parte de las comisiones y te robarán tu lista de palabras clave si les envias esta información.
• Si tu sitio web no tiene valor agregado y queres estar al mismo nivel que los demás en un mercado competitivo de SEO vas a necesitar de cierta ventaja, ya sea tu dominio, experiencia en el mercado, etc.
• Haciendo de cosas pagas algo gratuito, desarrollando software o herramientas realmente útiles o teniendo un mejor y más profundo material editorial son 3 grandes maneras de agregar valor a tu sitio.

10 - Mercado saturado y presupuesto inadecuado

Google AdWords

En algunos mercados es difícil competir comprando trafico sin una marca fuerte que lo respalde. Si Coca-Cola le paga a Google $30 por clic, pero solo le paga $10 a sus afiliados por lead* no habría manera de competir contra Coca-Cola para palabras clave importantes.

SEO

¿Queres posicionarte para las búsquedas hoteles y seguros? Yo también. El problema es que no estoy del todo seguro de tener los recursos necesarios para hacerlo desde abajo de manera perdurable, teniendo en cuenta que los algoritmos suelen promover negocios con grandes marcas detrás y que las corporaciones están incrementando día a día su presupuesto para SEO.

Recomendaciones

• Tené grandes ideas, pero especifica objetivos razonables y medí tu progreso.
• Hace los cálculos por adelantado para estimar cuanto es lo que vas a poder pagar por clic.
• Selecciona los puntos en los que deseas progresar dentro del mercado de Google AdWords, si luego de pruebas y optimizaciones determinada palabra continua sin generarte ninguna ganancia considera eliminarla.
• Trata de apuntar a una posición que sientas que podes dominar. El resultado #20 para "seguros" produce tráfico con un valor de $0. En cambio, una posición #2 o #3 para la búsqueda "seguro para notebook" puede representar una ganancia mucho mayor.
• Hace un cambio en tu sitio, que represente una mejora, al menos una vez por día.
• Invertí tus primeras ganancias para hacer crecer a tu sitio y forma un pozo para futuras inversiones.

11 – Mercado inapropiado

Google AdWords y SEO

Si no existe demanda para una determinada idea va a ser muy difícil crear esa demanda a través de SEM. El SEM funciona óptimamente cuando se utiliza para capturar una demanda ya existente.

Recomendaciones

• Existen distintas herramientas de investigación de palabras clave que pueden mostrarte estimaciones sobre el volumen de búsqueda.
• Es preferible utilizar AdWords para probar la demanda de determinado mercado o el interés de determinada oferta ya que es mas rápido y fácil que gastar mucho dinero en construir y promover un sitio web completo.
•  Estar al frente de alguna corriente de consumo puede ser bueno (ya que una de las formas mas sencillas de ganar un mercado es ser el primero en el), pero podrías perseguir un mercado altamente monetizable ya establecido y por el mismo esfuerzo y tu propia vuelta de tuerca.

12 - Mercado no monetizable

Google AdWords

Si existen modelos de negocio similares al tuyo con visitas mas valiosas es probable que tengas que modificar tu modelo de negocio para poder competir. Algunos modelos de negocio de baja monetización pueden verse frenados de manera considerable por participar en el mercado de AdWords.

SEO

No tiene nada de malo crear un sitio sobre algún tema que te apasione sin saber que tan bien se pueda monetizar, pero si tu objetivo es construir un negocio deberías seleccionar un tema por el cual exista determinado interés general, de forma tal que su potencial utilidad haga valer el tiempo y el dinero invertido en el proyecto. 

Recomendaciones

Si planeas participar en el mercado de AdWords pero tus márgenes de ganancia son bajos deberías entonces buscar maneras de incrementarlos.

Si lo que administras es un sitio web editorial sería bueno empezar sin monetizarlo al máximo desde un principio para generar algo de impulso mientras la gente no nos toma como posibles competidores.

13 - Estrategia de monetización excesivamente agresiva

Google AdWords

Si estás comprando trafico no tiene nada de malo intentar monetizarlo, pero la mayoría de los visitantes no estarán convirtiendo.

SEO

¿Tu sitio web es una jungla de pop-ups? ¿Quien querría suscribirse a un sitio en donde lo que fluye son únicamente avisos publicitarios cuando existen numerosas alternativas útiles para ver, si es eso lo que buscamos?

Recomendaciones

• Ya que la mayoría de los visitantes de tu sitio web no se convertirán en clientes pagadores en su primer visita, deberías tratar de establecer una relación con ellos, dándoles ofertas gratis y/o alguna razón para volver al sitio web en el futuro.
• Los sitios web líderes que existen hoy en día han recibido los beneficios de la ventaja acumulativa. Si tu sitio es nuevo y accionado por contenido editorial sería bueno brindar más valor del que capturas. Mantene un perfil bajo hasta que logres construir suficiente momentum, de esta manera garantizaras que el posicionamiento de tu sitio sea bueno aun cuando comiences a monetizarlo.
• Considera monetizar determinadas áreas de tu sitio de manera más agresiva y mantener otros sectores para otras actividades, como relaciones públicas o intercambio de enlaces.

Fuente: SEOBook SEM Training